Calltouch

Calltouch — это платформа омниканального маркетинга, которая позволяет привлекать, конвертировать и анализировать клиентов.

Она даёт возможность оцифровать полный путь пользователя и коснуться его на всех этапах воронки. Для каждого из этапов Calltouch предоставляет релевантные инструменты и интегрирует накопленный опыт в единое окно.

Calltouch полезен бизнесу любого размера в любой отрасли: от бьюти-салона до девелопера. Если бизнес привлекает клиентов с помощью рекламы — он наверняка заинтересован в том, чтобы получать трафик по оптимальной цене и брать от него максимум.

Инструменты платформы

Привлечение

• Таргетированная СМС-рассылка — позволяет связываться с теми, кто интересовался продуктом, но так и не оставил заявку.
• СМС-рассылка по базе клиентов — активирует текущую клиентскую базу и увеличивает конверсию.
• Войс таргет — с помощью мобильных операторов обзваниваются клиенты, которые были готовы оставить заявку, но не сделали этого.
• Программатик — возвращение клиента на сайт с помощью баннерной рекламы.

Конверсия

• Триггерные сценарии — позволяют оперативно реагировать на поведение пользователей на сайте или его выхода с сайта.
• Онлайн-чат — персонализируется под задачи бизнеса.
• Мультикнопка — разные виджеты для одной кнопки: обратный звонок, умная заявка, ссылки на мессенджеры и социальные сети.
• Обратный звонок — увеличивает конверсию сайта. Появляется тогда, когда клиент готов позвонить, но не делает этого.
• Промо-лендинги — возможность создавания конверсионных лендингов за 5 минут.
• Умная заявка — форма для сбора контактов пользователей без прозвона.
• Кнопки соцсетей и мессенджеров
• Промо-ссылки — позволяет приводить клиента на нужную страницу в 1 клик.
• Проложить маршрут — автоматическое проложение маршрут для клиента в приложениях карт и навигатора.
• Прозвон пропущенных звонков — виджет «запоминает» неотвеченный звонок и перезванивает клиенту через коллбек.
• Прозвон лид-форм — позволяет получать тёплые лиды и расширять клиентскую базу.
• Автопрозвон заявок с сайта — оптимизация работы колл-центра и связь с клиентом в рабочее время.
• Автопрозвон номеров — выгрузка необходимых номеров из журнала звонков или загрузка готовых файлов с базой.
• Marquiz — использование интерактивных механик для повышения конверсии сайта.
• Прямые вызовы — клиент может позвонить одним кликом на кнопку.
• CallToVisit — вызов клиенту такси до офиса.
• Сторонний чат — возможность использовать дизайн кнопки и функциональность мультикнопки Calltouch для перехода в сторонний чат.

Аналитика

• Сквозная аналитика — аналитика эффективности использования рекламных инструментов.
• Биг дата — позволяет узнать, откуда приходят офлайн-клиенты.
• Скоринг клиентов — анализ степени заинтересованности клиентов.
• Коллтрекинг — позволяет узнать, какая реклама приносит звонки в компанию.
• Емейл-трекинг — определение рекламных источников, с которых приходят письма клиентов сайта.
• Тегирование — отметка и учёт в отчётах только нужных звонков.
• Предикт — распознавание речи и автоматически определение типа обращения.
• Электронная торговля — увеличение прибыли интернет-магазина с помощью аналитики.
• Антифрод — автоматическое определение сомнительных звонки.