Объктивный отзыв
Плюсы
-Быстрая модерация
-Понятная настройка аккаунта
-Очень оперативная служба поддержки
-Возможность импорта всех контактов из других сервисов
-Стоимость тарифов
-Другие их сервисы, а именно: голосовые рассылки и смс.
Минусы
-Нет свободного доступа к галереи шаблонов, только через редактирование рассылки, что не совсем удобно
-Нельзя выгрузить шаблон письма в HTML файл, если нужно например согласовать с заказчиком/руководителем. (но можно отправлять тестовые конечно, кому как удобно, я не привыкла просто)
-Нет удобных инструментов для редактирования адресных книг, например для быстрого удаления выбранной группы
-Очень скудная база знаний
Это все что я успела подметить за месяц пользования, в целом сервис за свои деньги очень хороший, конечно есть недоработки, но надеюсь в будущем это пофиксят.
P.s. в сети видела много отзывов про то что система не дает делать рассылки без собственного сайта, для знающих людей это конечно смешно читать, но новичков может сбить с толку, поэтому хотелось бы сказать: есть фз о персональных данных, который обязаны мы все соблюдать, если не хотим плохих последствий, и ни на каком другом сервисе не разрешат рассылать спам. А если у вас нет своего сайта, значит вы контакты получили незаконно, вот и все. Всем успехов!