Очень простая и интуитивно понятная система, удобная постановка задач, назначение ответственных сотрудников, идеально подходит для организации работы в компании, а так же есть возможность ведения клиентской базы и автоматизации процессов. Российский разработчик, что особенно сейчас актуально.
-
Все супер!
1
2
2762
Нравится последнее обновление. Очень по-современному все стало. Понравилось, что все очень просто. Но не ждите, что все само собой запустится, вам придется сначала все настроить. У меня это заняло примерно полдня. Разобрался быстро, теперь создаю пространства. Недавно появилось онлайн-редактирование, здорово, что не нужно больше пользоваться гуглдоком. Сейчас переносим базу материалов по архивным проектам из ноушна.
Диссонанс между переключением с классического Мегаплана на новые рабочие пространства, потому что далеко не все можно настраивать в новом интерфейсе. Очень ждем, когда на экран можно будет выводить данные из других сервисов, которыми пользуемся. Обещают, но пока новостей нет (
Пока положительное впечатление, а там посмотрим. Советую протестировать именно новые рабочие пространства, это совсем другой уровень
1
2
16583
Отечественная разработка, очень давно на рынке, закрепленный менеджер, надежное мобильное приложение, собственный отдел внедрения, широкий функционал который не ограничен отраслью бизнеса.
Да, ответы поддержки хотелось бы получать быстрее, но справедливости ради, обычно вопросы решаются в течении 1-го дня, чем не все могут похвастаться.
Отечественная разработка, очень давно на рынке, закрывает 90% наших потребностей, есть закрепленный менеджер. Есть надежное мобильное приложение, функционал автоматизации процессов очень богатый, если нужно внедрить то делают это самостоятельно и собственными силами без партнеров. Как задачник тоже свои задачи выполняет. В прошлом году появился склад, сейчас вот рабочие пространства. Мегаплан не стоит на месте. Если вы рассматриваете решение для вашего производства, однозначно стоит присмотреться к Мегапланую
2
2
13102
Легко разобраться в настройках, под самые минимальные требования по работе подходит (клиентская база, воронка продаж)
Все остальное. Работает ужасно, постоянно глючит. Функционал очень поверхностный. Подходит для компаний со штатом 2-3 человека, если у вас больше штат будет сплошное мучение. С АТС Мегафон работает на 20%, невозможно что либо с этим сделать. От поддержки толку 0. Раздел со статистикой компании бесполезный, настроек мало.
Купили на 3 года CRM Мегаплан. Пишу отзыв после больше 2 лет использования. Итог: не советую, будем сами переходить на другую CRM
1
2
22357
не так тормозит как Битрикс
поддержка это просто что то очень мерзотное.
Если у вас возникла проблема, то при обращении в поддержку вам просто скопируют самое подходящее из базы знаний, а если решения из базы знаний нет, то обращайтесь пожалуйста куда угодно, но только не к нам.
И так конкретная ситуация, у нас интеграция по телефонии с Новофоном.
Сначала пропала запись звонков, обратился в подружку Мегаплана ответ - идите в поддержку новфона, странно (записи звонков то нет в Мегаплане) ну ладно.
В поддержке Новофона посоветовали повторно осуществить интеграцию - сделано - результат звонки из мегаплана не идут вовсе.
Пишу в поддержку Мегаплана - решите проблему
ответ, у нас проблем нет, это у Вас проблема с Новофоном.
То есть, при нажатии на номер телефона в Мегаплане, звонок не отправляется в Новофон из Мегалпана. Но проблема у меня почему то в телефонии.
Жаль, что не хватает времени, на переезд в другую СРМ, но думаю, что если так будет продолжаться, то обязательно найду время, на переезд, расторжение договора, и взыскания убытков разумеется с этой недосрм
1
2
27715
Здравствуйте, Георгий!
Новофон в одностороннем порядке внёс коррективы на своей стороне. Увы, не всегда поставщики разных решений, интегрированных друг с другом, могут скоординировать свои действия. В данном случае интегратор телефонии с 10 августа перестал отвечать нам в рамках своей заявки после внесения всех правок.
Важно ометить, что Мегаплан не занимаемся поддержкой сторонних интеграций, и в случае проблем, которые интегратор не может решить самостоятельно, именно интегратор с технической информацией обращается к нам за помощью. Все-таки ответственность за работоспособность интеграции в первую очередь лежит на стороне вендора, поэтому и все вопросы, связанные с телефонией, следует направлять ее поставщику.
Если всё сам настроишь(именно сам) - то можно работать нормально.
Тех Поддержка, настройка, запуск программы и подключения к ней - сервера(для автосохранения), телефонии, да в целом чего-нибудь.. Муки
Тех Поддержка может подключиться ТОЛЬКО если настроить им всё(в целом они тогда и не нужны). И ещё потанцеевав с бубном, и заплатив им ещё деньги.
Я директор небольшой фирмы, и по этому вижу аспекты этой программы с большинства ракурсов.
У нас была коробочная версия, которую мы купили 5 лет(почти 6) назад.Тех поддержка у вас на год, а далее сами мучайтесь со всеми приколами... Или платите 200уе.
Наша компания в основном пользовалась ЦРМ для ведения клиентов, отслеживания звонков, встреч. По этому рабочий стол - который был всем неудобен-мы отмели и настроили просто коммуникации в вкладке клиентов.
Встроенный чат почему-то очень тормозил всегда (сообщения доходили через 3-5 мин после отправки). Хоть и стояла только эта программа на 8ядерном сервере с 32гб оперативной памяти.
Но самое интересное началось когда нам необходимо было настроить автосохранения из базы - инструкция нам не помогла. Тех поддержка Мегаплан просит настроить вам все порты на сервере, дать им доступ SSh и ещё чего-то, на вопрос - подключитесь через тимвьювер или энидеск-"Мы так не можем, или вы все Настраивает или мы не поможем".
И вы вызываете программиста, платите деньги, чтобы он все настроил, а потом завете Тех. Поддержку мегаплан... Которая вам и нужна была...))
Спустя 6 лет(мы пользовались лишь маленьким кусочком программы-остальное было неудобно), в пятницу, обед у нас появилась волшебная надпись "No data to insure license" и не1 клиент на открывается. Притом что ничего не менялось на сервере вообще. Тех Поддержка мегаплан, сказала, что не знает что делать, но можем помочь если вы оплатите тех поддержку - 200-300уе и настроить доступ на сервере. Т. Е. Если я заплачу им эти деньги, мне, как директору, необходимо вызвать ещё системного администратора(в штате нет т.к. Организация 8 человек) - и тоже заплатить ему денег. И только после этого может быть нам помогут. Почему эта проблема появилась - мне тоже в Мегаплан не смогли пояснить, не тех Поддержка, не менеджер.
В итоге принято решение перейти на Битрикс, где тех. Поддержка помогла все перенести из мегаплана в битрикс информацию, настроить работу и все это за 2 дня!
Теперь вывод:если у вас нет в штате Сис. Админа, который будет настраивать и решать периодические проблемы с Мегапланом - подумайте несколько раз, т.к. уповать на тех поддержку мегаплана не стоит. Или готовьтесь к оплатам...
1
2
28198
С первого взгляда похож на нормальный сервис, но при дальней работе выявлено очень много недостатков
Интерфейс - не интуитивный. Без изучения инструкций и общений с поддержкой невозможно разобраться даже с простыми ситуациями: постановка задач, настройка уведомлений, поиск по сайту (вообще отсутствует).
Календарь очень неудобный - задачи не переносятся из дня на день, не отображаются дела и задачи на стыке начала и окончания месяца, маленькие ячейки для отображения списка задач и еще десяток мелких недочетов.
Общался в видеоконференции с маркетологами, разработчиками. Озвучивал все проблемы. Они несложные по решению. Но спустя полгода и несколько обновлений ничего не было исправлено.
Разработчики живут в каком-то своем мире - очень много ненужного функционала, сплошная путаница между ролями: постановщик задач, исполнитель, соисполнитель, аудитор, начальник, куратор и т.д. - всякая ненужнуя иерархия.
Не рекомендую этот сервис тем, кто ценит свои нервы. Сами разобраться в этом сервисе невозможно.
1
2
15405
удобный таск трекер
понятный календарь
можно привязывать к заказам задачи
нет интеграции с Озон, WB
можно подгрузить файлы в задачу, но нет совместного редактирования
нормальная программа для управления задачами и ведения заказов
но не хватает интеграций и не достаточно функций для коллективной работы
за предлагаемый ценник особенно с 50% скидкой вполне себе нормально
1
2
15112
Давно работаем.
Всё было в порядке.
Примерно 3-4 недели обрушилось качество:
А у нас - все процессы в МП.
Более 600 шаблонов на сегодня.
Поддержка - не реагирует на просьбы устранить проблемы.
1
2
15196
Вполне хороший функционал, все основное есть. Пользуемся задачами и блоками для работы с клиентами, удобно
Тех поддержка отвечает
хочется больше интеграций
недешево
Планируем продолжать использовать, альтернатив пока не видим
1
2
29974
Почти хорошая система для работы
Нет бесплатного тарифа
Нет учёта и склада
Подойдет только некоторым видам бизнеса
Раньше был бесплатный тариф, можно было использовать для небольших команд, теперь нету ((
1
4
16857
Пользуюсь Мегапланом год, в целом довольна. Отмечу, что система часто обновляется, становится удобнее работать. Нравится и функционал, и интерфейс. Использую блок с задачами и клиентами, в целом, удобно. Хромает тех. поддержка, иногда долго отвечают на заявки.
1
2
24355
У нас небольшая строительная компания, начали использовать Мегаплан с наступлением удаленной работы. Нравится, что в системе все прозрачно. Я вижу статус по каждому заказу и понимаю, на каком этапе каждая задача. Довольны в целом и видеосвязью. Удобнее, чем заходить в зум, но порой лагает. И не хватает в ней некоторых функций, например, пошарить экран нельзя. Но для ежедневных созвонов с командой вполне хватает.
Хорошие набор интеграций, мы пользуемся интеграцией с телефонией и 1с.
Рекомендую тем, кто не хочет разбираться в сложных CRM, а система нужна здесь и сейчас.
пока не нашла
хорошая система для небольшой компании
1
2
24377
Нет
Служба поддержки не отвечает месяцами, по коду клиента дозвониться невозможно, не отвечают. Сроки ответов не регламентированы , менеджер на замечания и вопросы не реагирует. Единственный ответ, который можно получить от сотрудников этой компании: " Деньги не возвращаем! "
Начали с ними работать с августа месяца, до конца ноября не решен ни один вопрос, обман по срокам установки исправительной программы ( их программа при выгрузке зачем-то меняет оригинальное название номенклатуры). Должны были закончить 19 ноября, 24 ноября сообщили, что работы не планируются.
1
2
16938
Мегаплан очень удобный и классный. я им пользовалась на прошлой работе. пытаюсь внедрить на нынешней. без него очень страдает общая связь в команде, особенно на удаленке
Гант кривоват и техподдержка отвечает ссылками.
в общем, программа супер полезная! Хочу снова начать пользоваться Мегапланом
3
2
24875
нет
Ужасная техническая поддержка, которая не может решить проблему... В идеале рекомендовал бы компании занять обучением их технической поддержки в части общения с клиентами...
Среднего уровня CRM, которая может покрыть базовые потребности небольшой компании. Стоит несколько раз подумать перед тем, как решить использовать данную систему, и тем более платить за неё деньги... Рекомендовал бы рассмотреть большое количество имеющихся на рынке альтернатив, что съкономит вам и время, и деньги...
1
2
23857
Приятный и достаточно понятный интерфейс (в новой версии) - новички у нас быстро разбираются и включаются в работу.
У нас коробочная версия. Продукт сырой. Косяк на косяке. Плюс система дорогая. Сначала ты платишь за коробочную версию немалые деньги. Затем нужно платить за техподдержку. Стоимость техподдержки нигде не озвучивается (и она повышается регулярно), это несколько тысяч в месяц. Оплата поддержки включает в себя обновления и решение технических проблем, в основном связанных с этими обновлениями. Некоторые технические проблемы не решаются месяцами. СМС не отправляются, файлы через Ватсап не отправляются уже 4 месяца, заявленная интеграция с Телегой не работает три месяца. Почта пользователя не настраивается примерно полгода (ошибка). Автоматические сценарии работают через один (техподдержка считает, что каждый сценарий - это отдельное обращение). Сценариев много... Звонки автоматически не ставятся. В итоге 2 часа в день уходит на проверку "что сломалось за сегодня". Техподдержка работает только через почту (2021-й год на дворе, могли бы ограничиться просто факсом или телетайпом).
Все интеграции делаются через сторонние компании. Это все платно - как разработка, так и использование. Интеграция с мессенджером - 3000 в месяц, с нашей же телефонией - 5000 в месяц.
Система не умеет по расписанию выставлять счета и отправлять их клиентам в виде вложения. У нас, например. три сотни клиентов на ежемесячном обслуживании - выставить одинаковый из месяца в месяца счет надо каждому вручную.
CRM "средняя". Предусмотрен весь необходимый функционал, только не весь работает. Некоторые модули работают хорошо и понятно. Некоторые со своей особенной логикой, которую никто не может объяснить. Клиенты являются подопытными кроликами. То есть разработчик накатывает обновления, все ломается, получает миллион обращений и наживую все чинит.
Возможно облачная версия понадежнее, чем коробочная. Но достоверно не могу ничего сказать.
1
2
21336
Неплохой вариант для совместной работы по проектам особенно если надо быстро настроить разные права доступа и строгое движение по воронке.
Категорически не хватает интеграции с таблицами XLS для загрузки данных, импорта данных о товарах в сделке.
Использовали Мегаплан для совместной работы с колл-центром по проектам. В принципе вариант рабочий, но сейчас есть решения гораздо проще и доступнее. Для отдела продаж мы его использовать не стали так как он абсолютно не гибкий для наших задач. Работа службы поддержки заслуживает в принципе четверки а если бы отвечали побыстрее то и пятерки возможно.
4
6
28687
Не плохой интерфейс и вполне хорошая функциональность.
Цена, поддержка и продуманность - категорически не нравятся )
Пользовался несколько лет, потому, что в компании принято было. Терпимо. Но не вау. Есть решения лучше на рынке.
3
22
19700
На первый взгляд удобно
Купили систему, сразу на год. Есть свой программист, который может настроить практически любую СРМ. Мегаплан же написан на Java языке, которым пользуются только древние люди, мы не смогли ни настроить адекватную интеграцию с АТС, ни ЗАГРУЗКУ БАЗ КЛИЕНТОВ В ВИДЕ СДЕЛОК В РАЗРЕЗЕ КОНКРЕТНОГО ВЫБРАННОГО ПРОДУКТА И МЕНЕДЖЕРА. ЭТО ОСНОВНОЙ ФУНКЦИОНАЛ ЛЮБОЙ СРМ!!!! На любой вопрос отправляют к партнерам, которые настраивают, да, но любая хотелка 100-150 тыс. другого ценника нет. ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НЕЛЬЗЯ! МОЖЕТЕ ПРОЧИТАТЬ ДОГОВОР, ГДЕ ПРЯМО ОБ ЭТОМ ПИШУТ И НА ЭТО ЖЕ И ССЫЛАЮТСЯ МЕНЕДЖЕРЫ.
СЕРВИС КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
2
22833
Удобно и легко работать
Не нашел
Действительно удобно и легко работать, можно отслеживать и контролировать не только всю слаженную работу, но и конкретный проект. К примеру, недавно сотрудникам было выдано важное задание. В приложении данную задачу можно разделить на несколько часте
3
4
24919
Простой интерфейс
Легко работать с задачами
Не помню
Лет 6-8 назад использовал его на одном из своих старых проектов. Как сейчас помню, нам тогда было удобно друг другу выставлять задачи и контролировать друг друга. Свой проект через какое-то время закрыли. Сейчас проект уже имеет свою специфику и Мегаплан нам уже не подходит. У меня о Мегаплане только хорошие воспоминания. Возможно, я его кому-то посоветую.
5
5
20819
Очень логично все спроектировано
Хорошая цена
Безотказный
Хорошая тех поддержка
Отличный функционал
поставщики разных сервисов не так часто делают свои интеграции,
Пользуемся с 2013г.
в Мегаплане ведём Несколько ниш и клиентских баз, основное направление продажа и производство строительных материалов, по ним исполнены следующие процессы:
1) Продажи (товары и услуги)
2) производство,
3) работа с дилерами.
1
2
17383
Функциональность
Нет
Отличный помощник для меня, не даёт мне ничего забыть. Бывает, что замотаюсь и забуду. Очень удобно, что приложение мобильное есть. Доверяю ему на все сто. Пользоваться им удобно. Теперь у меня в делах порядок.
1
2
28786
просто, удобно, контролируемо
их нет
Программа однозначно полезная и экономит много времени для решения поставленных задач. Настройки не проблема осилить. Все понятно. И порядок в продажах безусловно один из ключевых моментов, с которыми программа позволяет справляться без усилий.
1
2
26651
готовит подробные отчёты
не обнаружил
Довольно удобное приложение, которое готовит наглядные отчеты. Плюс ко всему есть приложение для смартфона, с помощью которого можно также мониторить, наводить порядок в делах и управлять продажами.
3
4
27246
Мощная, но одновременно простая СRM-система. Очень помогла с наведением порядка в делах и помогает контролировать, чтобы мы ничего не забыли и не пропустили сроки.
1
2
26786
Экономия времени, удобный интерфейс, надежность, интеграция
Не обнаружила
В моей работе это просто незаменимый помощник, который значительно экономит время и не дает ничего забыть. Благодаря удобному интерфейсу и простым настройкам программой очень удобно пользоваться. Так же важным критерием для меня является интеграция с телефонией и 1C. В делах полный порядок, наглядный рост продаж. Использованием довольна.
1
2
32507
Простая, но функциональная и мощная СRM-система. С ее помощью удалось систематизировать продажи, оптимизировать некоторые рабочие моменты. Здорово, что есть мобильное приложение, которое позволяет управлять всем в поездках.
7
8
28274
Интеграция с 1С
Есть мобильное приложение
Контроль над проектом
не значительные
Большой плюс, что есть возможность интеграции с 1С. Действительно, вся картина проекта перед глазами. Можно зайти с удобного мобильного приложения и проверить. С ним абсолютно ничего нельзя забыть и упустить.
2
3
26749
Красивый сайт, интерфейс, красивая реклама... Короткий тестовый период - немного сотрудников и партнёров вовлёк, а то краснеть бы пришлось перед многими...
Короткий тестовый период - невозможно разобраться в системе, если только не уйти в отпуск специально ради того, чтобы хоть что-то понять, посмотреть видео и т.д. и т.п.
Дороговизна использования, и дороговизна складывается не только из покупки лицензий - это только верхушка айсберга... Чтобы самостоятельно что-то настроить или адаптировать, синхронизовать - практически нереальная задача, если опять же не уйти ради этого в отпуск на недельку... Нужно заказывать консультацию / тех. помощь - а это по цене 4000 руб. в час... И нужно не менее 4х часов на любую задачу... Так и это же ещё не всё, потом же нужно сотрудников научить... А потом обновления и ладно, если ничего не сломается в результате в отсроенном и налаженном, а если сломается - опять перестраивай / переучивай...
Скорее всего, ребята просто демонстрируют активность на деньги инвестора - если кто не в курсе - инвестор 1С
Пока отложили глубокое знакомство с системой в доооолгий ящик.
Сначала почитайте отзывы, гляньте несколько видео, прежде чем влазить даже в бесплатную версию...
1
1
28584
Удобный интерфейс
не увидел
Без сомнения отличный помощник, прекрасно выполняет мониторную работу и большой плюс, это экономия времени для решения серьезных задач. С использованием Мегаплана продажи возросли и благодаря интеграции с 1С возник полный порядок с бухгалтерией. Однозначно сервис заслужил высокие оценки.
4
5
27673
Цена, качество
Нет
СRM-система которая позволяет эффективно управлять производством. Благодаря гибким настройкам, легко все подстроить под себя. Понравился простой и доступный интерфейс. Все это позволяет увеличить продажи. Программа работает стабильно, установкой очень довольна.
1
2
26806
просто работать, удобно
не нашла
Программа умная и нужная. С ее помощью я могу вести свой бизнес наиболее эффективно, организовать рабочий процесс, систематизировать их. Проблем с работой этой программы не было.
2
3
29348
Простая, но мощная СRM-система, которая очень помогает в управлении предприятием. Благодаря ей удалось наконец-то навести порядок в делах и организовать сложные рабочие процессы.
1
2
28817
Удобное в использовании приложение, много полезных функции
Нет
Отличное приложение мегаплан. Самая мощная система для управления бизнесом. Советую всем.
1
2
28008
Лёгкое в управлении, экономит много времени
Не обнаружил
Мегаплан приложение помогает в бизнесе великолепно. Работает без нареканий. Оно и управляет продажами и следит за сроками. Нареканий нет.
2
4
29139
Практичная и удобная система управления бизнесом. Помогает повышать продажи, напоминает о важных делах, легкая интеграция с 1С. Доволен тем, что поставил эту программу.
8
10
29380
Ничего.
Вершина работы техподдержки - присылают описание на странице А4 действий, которые надо произвести, чтобы техподдержка поняла что происходит. По каждому действию надо сделать скриншот и направить им. Они это смотрят и высылают следующую инструкцию по теме. Короче, на каком-то этапе хочется пойти и кого-то убить в этой конторе.
Все вышесказанное могу подтвердить документально, это Война и мир, а не переписка с техподдержкой.
Я вынуждена была потратить год на эту х..., т.к. к моменту моего прихода в компанию там уже была приобретено это нечто. К своему счастью, я смогла добиться перехода на другую систему, у меня больше в жизни нет таких слов как ДОЛБАННЫЙ МЕГАПЛАН. Которые звучали в нашем офисе с завидной периодичностью.
У нас коробочная версия с оплатой техподдержки и обновлений. Которая останется как архив.
Всем кто выбирает сие чуду, советую бежать куда угодно, лучше вообще в экселе и ворде, чем в этом ...
1
8
30437
бесплатный для небольшой компании — до 10 человек, тариф Старт;
есть "облачная" и "коробочная" версия;
неограниченное хранилище в "облаке" и на "коробке" (если сервер от Мегаплана);
шаблоны документов (автовыставление, быстрая подготовка по шаблону);
ориентированность на российского (и СНГ) пользователя;
интеграция с основными сервисами;
можно создавать опросы внутри корпоративной ленты;
видео-инструкции при первом заходе в систему;
есть интеграция с 1С на расширенном тарифе;
есть преднастроенные решения под отрасли бизнеса, которые можно брать и незначительно настраивать под себя;
можно оплачивать тариф помесячно, а если оплачиваешь больше, то стоимость снижается.
нагруженный интерфейс (для новичков сложно);
мало интеграций с разными сервисами IP телефонии (но со временем расширяется список интеграций);
мало сложных отчётов;
мало интеграций с различными бизнес-сервисами;
за большинство интеграций необходимо ежемесячно доплачивать;
иногда слетает форматирование задач;
сложно создавать дела с датами и именами;
неудобный поиск, сложно найти задачу если вы не помните её номер или название.
Рассматривать систему как CRM не стала бы, т.к. модуль CRM не на всех тарифах доступен, но если необходим то он есть на тарифе "CRM: работа с клиентами".
Больше система позиционируется на управлении проектами и работу в команде по сложным проектам, по которым возможно большое количество задач.
Общее впечатление от этой программы - 4, просто потому, что мало интеграций, а те, что есть в основном за платно.
Но плюс, что есть интеграция с 1С на расширенном тарифе.
Были жалобы, что техническая поддержка не всегда оперативно отвечает, но я такого не заметила - достаточно быстро и по существу ответили ( на вопросы технического характера не смогла ответить девушка, затем перезвонил технический специалист).
Для работы именно с клиентами нужно выбирать тарифы с CRM.
Много модулей, которые между собой синхронизированы (счета, клиенты, финансы, задачи, дела,документы, клиенты, сделки, сотрудники, общение).
Шаблоны документов позволяют настроить документы и затем использовать - некая автоматизация.
Радует, что есть обратная связь с разработчиками в самом интерфейсе системы.
5
28
29298
Функциональное мобильное приложение.
Интерфейс Мегаплана вполне понятный. Есть иконки, которые рассказывают, куда они ведут и что можно сделать в том или ином модуле. В целом разобраться достаточно просто. При первой загрузке на экране появляется инструкция по работе в системе. Задачи в Мегаплане ставить реально удобно и очень просто. Для этого нужно заполнить всего два обязательных поля: суть задачи и ответственного. Остальные данные можно добавить уже в процессе работы. Мобильное приложение очень радует. Планируем в будущем расширять штат сотрудников, поэтому перешли на безлимит - оплачиваешь выбранный тариф и забываешь про покупку дополнительных лицензий.
2
5
30326
очень много хороших инструментов и большинство добротно и качественно реализованы, девушки вежливы и обходительны. В общем я была просто очарована возможностями и красотой продукта на этапе покупки.
под надписью бесплатно и интеграция в тарифе скрыты дополнительные , достаточно веские затраты. Судя по всему специально, чтобы продать подороже и потом ещё раз продать
Заплатили мы по самому дорогому тарифу, чтобы получить бесплатную интеграцию с телефонией и 1С. Но тут все и началось. Оказывается, что 1С - это не все продукты 1С, и наша УНФ - НЕ ТА ПРОГРАММА. А мы должны были сами уточнить. Времени мол было предостаточно. Признаюсь : я даже не могла подумать что к ПО одной платформы может по разному себя вести..и считаю что меня должны были спросить об этом. Кроме того, как минимум предложить поменять тариф, если интеграция невозможна.
Не возможно реализовать бесплатно и интеграцию с телефонией, по факту без программиста не обойтись и за интеграцию берут деньги «телефонисты». После месячного метания в попытке увязать обещанное и полученное Мечты рассыпались ....
Человек не скандальный, попросила пересчитать сумму и вернуть мне денежные средства в связи с тем, что пользоваться программой не могу в том объеме, на который рассчитывала, а денег доплатить за функции, которые я уже заплатила - не готова выделять. Мне ответили, что ваши проблемы. А мы мол Коммерсанты и на Ваши проблемы нам плевать. Договор не подразумевает возврат средств. Скриншоты обещаний бесплатно есть , записи телефонных разговоров тоже, условия тарифа скачала. Изучаю законодательство. Буду судиться.
Пусть ребята не обольщаются моей мягкостью. Удачи всем! И не ведитесь на бесплатное и письменно, получайте разъяснение по каждой цифре и галочке.
1
1
33657
Бежал с Битрикс24. Теперь счастлив - всё четко понятно, хорошо и стабильно.
Очепятался в названии)))
Вместо так читать "таск"
1
5
252198
Доступно в любом месте, последний чат
Недостатков не обнаружил
Очень удобное приложение в интересах меня как в видах сотрудника. В нем видно какие задания на данный час я должен выполнить и в какие сроки, можно выгнать в три шеи преимущество той или иной задачи. Вовремя напомнит о звонках, которые я должен совершить. Самое удобное для того, чтобы меня то, что можно протурить счет! И он синхронизируется с 1С. В последнем дополнении вышел новейший чат. Стало еще удобнее. Работает стабильно.
1
2
33851
Множество интеграций с различными сервисами
нельзя редактировать документы, а жаль
Первое и соль преимущество в этой системе, это простота интерфейса. Понятно мне, понятно любому, кто такой первый раз столкнулся. Удалённая координация работы сотрудников практически идеальна. Календарь вообще очень понравился своими возможностями.Небольшие минусы, или аж пожелания я отправил в сообщении. Надеюсь на дальнейшее пролификация программы.
2
3
34011
Для подразделения до 10 человек бесплатная версия справилась на 100%.
Из минусов субъективно показалось что приходится кликать в общем объеме больше чем остальных продуктах данного плана.
Общее впечатление приятное. Дополнительные фишки\плюшки порадовали но так и не использовались в полном объеме, т.к. целью было покрытие отдела.
1
4
36104
Простота использования
Дизайн староват, но его сейчас вроде как обновляют, что радует
О CRM , слышал еще очень давно, но не особо спешил внушать у себя, что очень зря. Как-то решил попробовать и нашел Мегаплан. Система очень проста в управлении, позволяет не только проверять работу сотрудников, но и образовывать гибкую работу с клиентами. Пробовал другие CRM-ки, но Мегаплан показал себя унее остальных.
2
1
41929
Удобен в работе
Тех поддержка не решает вопросы, проблемы не решают годами, из-за этого приходится многое решать в ручную, не правильные отчеты по этой причине строят. Пишут только что все решаем, по факту нет!!!!, Рассматриваем другую CRM, хотя возникает много сложностей с переходом.
Не очень плохо
1
1
39895
Наличие мобильного приложения
Интерфейс не особо удобный, недоработанный
Можно увидеть эффективность работы сотрудников, невпроворот нужных отчетов
3
1
40833
Интуитивно понятный интерфейс, после того как сотрудники привыкают, скорость работы вразы вырастает.
Хорошая CRM для маленьких компаний с целью оптимизации бизнес процессов.
1. Ужаснейшая работа службы поддержки. Все ответы сводятся к подобию: проверьте в другом брауезере, если не получилось будем искать. Скорость ответа на критически важные ошибки, которые не позволяют работать полноценно, может достигать до нескольких дней. Срок решения проблемы, несколько месяцев.
2. Отсутствие нормального мобильного приложения.
3. Отсутствие нормальной документации по конструктору отчетов. Скорость генерации отчетов в Microsoft Excel очень медленная.
4. Подготовили спорный новый дизайн, в котором изменяется порядок работы по многим вещам, чем усложняет привычную работу многих сотрудников.
Проект помогает в работе, однозначно приложение полезное. Вопрос цены-качества - три года назад, когда подключали, было лучшее решение. Сейчас, не уверен.
Разработчики постоянно пытаются расширить функционал, при этом не уделяя должное времени оптмимзации и исправлению ошибок в уже существующем.
Будьте готовы, что в один день что работало, может перестать работать, исправлять будут долго.
1
2
41918
Здравствуйте!
Несмотря на кажущуюся простоту Мегаплана, в нем много небольших полезных функций, которые не видны невооруженным взглядом. Чтобы максимально разобраться в настройках CRM, лучше заказывать обучение или аудит настроек. У Мегаплана есть собственный учебный центр, который может помочь вам в решении ваших задач, в том числе с учетом количества человек в штате. Наши специалисты с радостью вас проконсультируют, тем более что вы наш постоянный клиент. Советуем рассмотреть варианты: https://megaplan.ru/vnedrenie-crm-sistemy/
Что касается телефонии, то вопросы, связанные с подключением внешних сервисов, таких как Мегафон, решают сами интеграторы этих решений, и техподдержка Мегаплана тут бессильна. А на скорость работы самого Мегаплана могут влиять устройства, на которых он открыт, пропускная способность интернет-соединения и другие внешние факторы, на которые поддержка Мегаплана также повлиять не может.
Мы постоянно работаем над улучшением нашей CRM. Надеемся, что в будущем вы оцените наши старания.