Гибкая настройка. Отзывчивая поддержка. И пара минусов
Плюсы
Первым что хотелось бы отметить это поддержка. Отзывчивая, быстрая, внимательная. Видно что знают свой продукт и могут ответить на любой вопрос в кротчайшие сроки.
Очень удобный интерфейс в браузере (к сожалению десктоп немного расстроил). Все расположено именно там, где должно быть.
Возможность самостоятельно добавить функционала с помощью внутреннего конфигуратора помогает сделать хорошую систему еще лучше. Единственное пожелание, сделать его более дружелюбным к "простым смертным". Хотя меня и так устраивает))
Минусы
Самый главный минус, это отсутствие возможности работать с программой без интернет подключения. Особенно этого не хватает в мобильном приложении. А то получается так: поступила заявка от клиента на ремонт объекта в дали от города, приезжаешь выполнять, запускаешь приложение чтоб узнать детали, а связи нет... Все, бегай с бубном и ищи связь. Надеюсь в скором времени этот нюанс будет учтен и реализован.
Исключительно субъективно, реализация десктопного приложения. То что стандартная Windows Form портит красивый дизайн особо придираться не буду, о вкусах не спорят. А вот создание очередного "узкоспециализированного браузера" удручает. От десктопного приложения в первую очередь ожидаешь больше автономности (опять же работа только при наличии инет. соединения), чтоб при любых обстоятельствах была возможность как минимум изучить имеющиеся задачи.
В целом, система очень понравилась, нет эффекта "Ммм, прикольно, но пользоваться лень". Постепенно запускаем ее у себя в компании. Скорее всего, как только получится импортировать задачи перейдем полностью на нее.