Описание интеграции Скорозвон с ITSM 365
Интеграция доступна как дополнительный модуль и решает следующие задачи:
- авторизация в клиенте Скорозвона по кнопке из интерфейса ITSM 365
- автоматические действия при поступлении входящего звонка авторизованному пользователю
- исходящие вызовы из клиентской базы или карточки заявки