Битрикс24

Есть бесплатный тариф
от ООО «1С-Битрикс»
281 отзыв Задать вопрос

Бесплатный набор инструментов для работы компании.

Битрикс24 — набор инструментов для работы и общения команды, повышения продаж и автоматизации бизнеса.

Все инструменты доступны в едином рабочем пространстве. Есть бесплатный тариф.

  1. Совместная работа. Помогает работать в офисе и на удалёнке: соцсеть компании, мессенджер, видеозвонки, календарь, почта, диск, база знаний, рабочие группы, бизнес-процессы и многое другое.
  2. CRM для продаж. Ведение клиентской базы, работа с покупателями и автоматизация сделок в CRM: контакт-центр, сквозная аналитика, приём оплаты, оформление доставки, складской учёт и другие инструменты для продаж.
  3. Задачи и проекты. Эффективная работа команды над задачами и проектами: популярные методики работы, учёт времени, фокусировка внимания, обсуждение в задачах, чек-листы и шаблоны, работа по Скрам.
  4. Сайты и магазины. Создание сайтов и интернет-магазинов без единой строчки кода: простой конструктор, готовые шаблоны, интеграция с CRM, адаптация для мобильных устройств и многое другое.
  5. Автоматизация. Ускорение процессов и избавление от рутинных операций, автоматизация работы со сделками, согласование документов, оплата счетов, отчётность без программирования. 

Есть мобильное приложение, которое доступно для iPhone, iPad и Android-устройств.

Позиция в рейтинге

Контакты Битрикс24

Сайт: https://www.bitrix24.ru/
Email: support@1c-bitrix.ru
Основан в 2001 г.
Находится в России

Сервисы, с которыми у Битрикс24 есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на Битрикс24

Минимум 0
Есть Пробный период 0
Есть Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

В Битрикс24 есть бесплатный тариф без ограничений по количеству пользователей и времени использования.

* Платные тарифы предусмотрены для компаний, использующих дополнительные возможности (интеграция с 1С, экстранет, свой домен для портала и т.д.). Минимальный платный тариф – 1 990 рублей в месяц.

Возможности Битрикс24

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac 28
Развёртывание: Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер 14
Доступные языки: Русский, English 16
Есть Экспорт/импорт данных 24
Есть Хранилище файлов 14
Есть Техническая поддержка 16
Есть Email-рассылки 13
Есть Маркетинговые инструменты 17
Есть Задачи и расписание 15
Есть Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 36
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Работа с клиентами

Есть Отчёты 42
Есть Управление доступом 31
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Совместная работа и личная эффективность

Системы совместной работы

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Отзывы
Трюки
Новости
Кейсы
Посты

Не связывайтесь с этим продуктом если вам дорого время и нервы

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Из за огромного количества минусов плюсы стали абсолютно не ощутимы

Минусы

Самая ужасная тех поддержка в мире. Абсолютно никакой реакции на проблемы программного продукта. На протяжении 4 месяцев были потрачены часы на переписку и выяснение вопросов по задачам. Из 5 вопросов не решён ни один. Объясняют это тем, что есть более серьёзные и важные задачи. Ждите. Каждый раз только отписка в чате.

С каждым обновлением продукт становится только хуже. Убрали все нужные функции. Ужасные лаги и срывы в звонках. Ничего делать для улучшения работы не собираются

Чат техподдержки заблокировал всех пользователей

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка

Минусы

Автоматическое обновление системы-слетают все настройки, обновления не дорабатываются. Лучше б их вообще не делали.Никакой адекватной обратной связи.

Работали с системой несколько лет. После очередного обновления стали возникать проблемы, о чем было сообщено в техподдержку сотрудником. Итог-все сотрудники заблокированы поддержкой, а вопрос так и не разрешен. Ужасно.

Полное отсутствие клиентоориентированности

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Их просто нет

Минусы

Полное отсутствие диалога, отказ в решении проблем, связанных с техподдержкой. Вместо того чтобы решить проблему компании, связанную с использованием системы, просто заблокировали всю команду

Не рекомендую. Потратите только деньги, время и нервы

Это может стать удобным когда-то

Плохо
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Есть карточки, с которыми должно быть удобно работать

Минусы

После того, как ты расположил канбан в нужном тебе порядке, он через некоторое время перемешивается и "выравнивается" по дате создания. Отключить это невозможно. Поддержка - забудьте. Работает 5 дней в неделю по 8 часов, ожидание ответа сутки +. Сайт подвисает на постоянной основе. Если при этом зависании вы не сохранили редактируемую карточку - всё сбросится. Дело не в ПК, это Legion из последних поколений и с чистым кэшэм браузера.

Сервис может стать удобным, если закрыть базовые проблемы.

Шляпа

Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Наверное они есть

Минусы

По сайтам полная шляпа, нет кроссплатформенность, куча багов, купил годовую подписку и сразу разочаровался, много шума не соответствующего истинному положению дел. Пожалел. Даже руки уже не лежат автоматизацию, сделки настраивать, полная лажа. И еще деньги не вворачивают, лень заниматься судами. В общем как все у нас через одно место

Горькое разочарование

В Albato представили интеграцию Битрикс24 и Google Sheets

18 Апреля 2024

В Albato представили интеграцию VK Реклама и Битрикс24

12 Апреля 2024

Новые опции внедрили в интеграции сервиса Envybox

10 Ноября 2023

Три новые доработки в сервисе Envybox

2 Февраля 2022

7 российских систем управления проектами 2021 из Росреестра

5 Октября 2021

Партнёры «Битрикс24» будут бесплатно консультировать компании по переходу на удалёнку

8 Апреля 2020

Минкомсвязи видит «окно возможностей» для российских онлайн-сервисов видеоконференций в случае распространения коронавируса

13 Марта 2020

Онлайн-презентация нового Битрикс24: Цифровой переворот в продажах

12 Марта 2020

«Битрикс24» снял ограничение на количество пользователей в своём бесплатном тарифе из-за Covid-2019

10 Марта 2020

Лучшие CRM-системы. Обзор 2020 года

4 Марта 2020

Обновления Ringostat: улучшенные интеграции с CRM, универсальные отчеты и новый интерфейс

27 Февраля 2020

В Битрикс24 появилась «База знаний»

18 Февраля 2020

Как создать связку с YCLIENTS с формированием лида в Битрикс24

10 Февраля 2020

Скидка 12-36% на покупку Битрикс24 в Декабре

2 Декабря 2019

В Битрикс24 появилась интеграция с Авито

22 Ноября 2019

Новый тариф Старт+ в Битрикс24

6 Ноября 2019

В CRM Битрикс24 появился ИИ-скоринг лидов

27 Сентября 2019

Новинка: "Туннели Продаж" в Битрикс24

18 Сентября 2019

Новый Битрикс24 - 4 октября 2019

10 Сентября 2019

Оператор 24х7 обрабатывает заявки пока call-центр спит

2 Сентября 2019

В «Битрикс24» появилась новая CRM-аналитика

13 Августа 2019

В Битрикс24 появился новый профиль сотрудника

2 Августа 2019

Интеграция ПланФакт и Битрикс24

29 Июля 2019

В Битрикс24 появилось приложения для интеграции CRM с Seeneco

25 Июля 2019

Бесплатный курс по сквозной аналитике в Битрикс24

8 Июля 2019

Обновления Ringostat: расширение для Chrome с возможностью работать со звонками прямо в браузере, улучшение интеграции с Битрикс 24 и новые настройки исходящей связи

30 Марта 2019

В Битрикс24 появилось голосовое управление от Яндекса

5 Февраля 2019

Скидки 50% на Битрикс24 в Киберпонедельник

28 Января 2019

«Битрикс24» обновил задачи в своём мобильном приложении

7 Декабря 2018

"Простая CRM" - новый режим работы Битрикс24

29 Ноября 2018

Как Admin24 помог организовать прием обращений от клиентов, соискателей и стажеров

25 Октября 2023

Как центр косметологии обрабатывает 600 лидов в месяц через интеграцию WhatsApp* и Instagram* с Битрикс24

30 Мая 2023

Инструмент окупается с первого дня его использования

12 Марта 2020

С чем агентство контекстной рекламы встречает эпоху автоматизации

12 Июля 2018

Из Битрикс24 в EnvyCRM и другие принципы digital-агентства

25 Апреля 2018

15 сервисов, о которых стоит узнать каждому редактору

3 Апреля 2018

Какими сервисами живут «Безумные котики»

29 Марта 2018

Как тренер по Excel построил облачный бизнес по обучению тысяч человек

5 Февраля 2018

Почему 50+ сервисов размывают внимание и как остановиться?

14 Ноября 2017

Жизнь меж трёх CRM-систем и другие причуды агентства копирайтинга

3 Октября 2017

Trello, Setka или Google — что экономит время редактора

11 Сентября 2017

Какими сервисами за 15 лет овладело царство разработки

23 Мая 2017

Какими путями сервисы доходят до медицинской отрасли?

24 Апреля 2017

JIRA, Trello или Devprom — где Agile-проекту хорошо?

24 Октября 2016

Зеттаплан, Asana и Trello — что выбрать дизайнеру?

16 Марта 2016

Как за 4 года креативное агентство пришло к Trello, WebFlow и сервисам Google?

29 Февраля 2016

Какие 10 сервисов вдохновляют разработчиков, кроме Битрикс24?

30 Сентября 2015

Почему тренинговый бизнес не может работать без Evernote и 11521 задачи в Todoist?

29 Июня 2015

Какие сервисы предпочли Spotmakers на пути к лидерству в видео продакшене?

24 Июня 2015

Сказ о том, как внедренцы выбрали YouMagic.Pro и Битрикс24

22 Июня 2015

Консультанты по облакам сами не прочь работать в них

16 Июня 2015

Интернет-магазинам не достаёт удобных CRM

11 Июня 2015

Групповые чаты WhatsApp* в CRM-системе: кому нужны и как их туда поместить

1 Апреля 2024

Как выбрать CRM-систему для малого бизнеса: пять рекомендаций

15 Января 2024

ТОП-6 вопросов об интеграции Telegram c CRM-системами

21 Ноября 2023

Пять причин, почему может показаться, что вам не нужен сервис-деск

31 Октября 2023

Интеграции для своего маркетплейса: 10 главных помощников

27 Октября 2023

Как изменилась коробочная версия Admin24: важное обновление

20 Августа 2023

Возможности Telegram для техподдержки пользователей

10 Апреля 2023

Чем отличаются друг от друга органайзеры для совместной работы?

23 Апреля 2022

7 аналогов Trello досок на русском языке, в том числе бесплатные

17 Сентября 2021

Семь причин для объединения телефонии с CRM

4 Июля 2021

Российский SaaS 2019 - итоги

23 Марта 2020

Как увеличить продажи через CRM без существенного увеличения рекламного бюджета?

19 Марта 2020

Карикатура Birtix24 и amoCRM

12 Января 2018

Битрикс24.Сайты против Тильды

1 Ноября 2017

Что я ценю в Битрикс24?

27 Июля 2017

Интеграция и настройка телефонии Zadarma в Битрикс24

30 Июня 2017

5 методов построения воронки продаж

28 Апреля 2017

Инструкция для правильного внедрения CRM-системы

15 Апреля 2017

Другие сервисы ООО «1С-Битрикс»

Система управления сайтом и многочисленными интернет-проектами.