Как изменилась коробочная версия Admin24: важное обновление
Как изменилась коробочная версия Admin24: важное обновление. Фото: из архива компании
Admin24 является одним из немногих сервис-десков, поддерживающих интеграцию с системой для управления бизнесом Битрикс24. В связи с этим мы добавили интеграцию и в коробочную версию нашего продукта. Помимо этого, были внедрены интеграции для мессенджера Телеграм, ботов в ТГ, Вк и Ок, а также возможность миграции из облака в коробку.
Добавлена интеграция с Битрикс24
Для подключения интеграции с Битрикс24 в коробочной версии необходимо открыть вкладку «Разработчикам».
Откроется раздел «Готовые сценарии», в котором нужно выбрать «Другое»:
Далее следует нажать на «Локальное приложение»:
Будет открыто следующее окно:
Все необходимые для интеграции данные выдаст ваш персональный менеджер.
Добавлена интеграция с Telegram
Теперь интеграция Admin24 и Телеграм доступна и в коробочной версии. Благодаря ей вы откроете массу возможностей для вашего бизнеса, о которых мы уже рассказывали.
Чтобы настроить мессенджер, нужно открыть раздел настроек, перейти на вкладку «Мессенджеры». Перед вами откроется окно, в которое нужно будет ввести наименование корпоративного аккаунта и выбрать мессенджер.
Далее необходимо указать номер телефона, привязанный к аккаунту.
По указанному в предыдущем окне номеру будет отправлен числовой код. Его нужно ввести в соответствующее окно:
Вы успешно настроили Телеграм! Теперь название вашего аккаунта будет отображено в списке интеграций.
Добавлена интеграция с Telegram-ботами
Теперь пользователи смогут интегрировать коробочную версию Admin24 с ботами в Телеграм. Чтобы это сделать, следует открыть настройки и перейти в раздел «Боты».
Чтобы подключить бота к коробочной версии, достаточно указать мобильный телефон, который использовался при регистрации аккаунта в Телеграм. Система авторизации ничем не отличается от обычной: на номер телефона придет код подтверждения, который нужно ввести в соответствующее окно. После успешного подключения вы получите ссылку на Телеграм-бота.
Добавлена интеграция с ботами ВКонтакте
Чтобы интегрировать сервис-деск с ботами для Вк, нужно открыть настройки в личном кабинете Admin24, перейти в раздел «Боты» и добавить бота по токену сообщества.
После выбора формы и введения ключа доступа бот добавится в общий список:
Добавлена интеграция с ботами Одноклассников
Для добавления ботов необходимо следовать подробной инструкции от Одноклассников: https://apiok.ru/dev/graph_api/bot_api
Мы также предусмотрели возможность миграции из облака в коробку. Обо всех подробностях узнавайте у персональных менеджеров.
Комментариев пока не было