В Аспро.Cloud появилась интеграция с социальными сетями и мессенджерами

Чат с сообщениями из мессенджеров и социальных сетей. Фото: из архива компании

Менеджерам больше не придется вручную обрабатывать заявки на разных платформах и собирать аналитику по каждому каналу. Система создаст сделку и карточку клиента, а также назначит ответственного. 

Из сообщения компании:

«Уже сейчас вы можете подключить Telegram, ВКонтакте, Viber. Еще пять интеграций находятся в разработке. Это Facebook*, WhatsApp*, Instagram*, LinkedIn, Avito. В диалоге отображаются сообщения сотрудника и клиента, а также любые изменения: смена ответственного или статуса. В боковом меню можно уточнить данные по контрагенту и сделке, увидеть информацию о самом чате: кто ответственный, когда были последние изменения в диалоге, какой канал использовал клиент, добавить связь с проектом или задачей,оставить комментарий и призвать к ответу другого сотрудника».

Разработчики заявляют о реализации еще нескольких функций. В их числе:

• Автоматический выбор ответственного. Позволяет установить порядок, по которому менеджеры будут назначаться ответственными за чат. 
• Отдельная воронка продаж. Для каждого отдельного канала связи можно создать свою воронку, в которую будут приходить новые диалоги. 
• Автоматические сообщения. Чтобы входящие обращения не оставались без ответа, можно настроить приветственное сообщение и текст автоответа. 

Модуль доступен на всех актуальных тарифах: «Бесплатный», «Старт», «Команда», «Бизнес» и «Корпорация». Инструкция по настройке «Коммуникаций» уже есть в документации.

*Принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории Российской Федерации.