TextBack дал старт сервису продаж и поддержки в мессенджерах

С помощью TextBack ты можешь консультировать и оказывать поддержку клиентам через мобильные мессенджеры и по SMS. Суть не только в простоте и удобстве интерфейса, он хочет доказать эффективность общения с клиентами с помощью SMS и мессенджеров Telegram и ВКонтакте. Как уверяет компания, вскоре платформа предложит тебе ещё поддержку Facebook, Viber и WhatsApp.

Какие задачи решает

Увеличит тебе продажи на сайте и через соцсети. Повысит отдачу от денег, потраченных на онлайн рекламу. Повысит качество обслуживания. Снизит нагрузку на операторов.

Как решает

Сервис предназначен для командной работы отделов продаж и обслуживания клиентов. Команда тщательно работает с официальными API мобильных мессенджеров. И она также как и ты, не любит спам.

Что ещё может предложить TextBack?

• Автоматические ответы.
• Гибкие правила:вне рабочего времени.
• Оповещение о среднем времени ответа.
• Популярные шаблоны ответов.
• Автоматические сценарии.
• Интеграция с CRM.
• Аналитика для руководителя.