Сравнение сервисов Calltouch и Roistat

Calltouch Актуальная информация

от ООО «Колтач Солюшнс»

(70 отзывов)

Официальный сайт

Roistat Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

от ООО «Бизнес-аналитика»

(298 отзывов)

Официальный сайт

Сквозная аналитика и маркетинговая платформа с 19 инструментами для роста трафика, заявок, лидов и продаж: Коллтрекинг, Речевая аналитика, Товарная аналитика, Управление ставками в контекстной рекламе, Ловец Лидов, Онлайн-чат, А/Б-тесты, Когортный анализ и другие инструменты.

Бизнес-аналитика Веб-аналитика

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Веб-аналитика Управление лидами

Бизнес-аналитика Веб-аналитика

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Calltouch

Минимум 5 400 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Стоимость минимального тарифа составляет 5 400 ₽ в месяц.

Roistat

Минимум 1 000 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Тарифы:

Старт — от 7 300 ₽ в месяц;
Базовый — от 19 300 ₽ в месяц;
Профи — от 30 300 ₽ в день.

Интеграции с другими сервисами

Calltouch

Яндекс.Почта

МойСклад

WireCRM

Мегаплан

Jivo

Roistat

UniSender

RetailCRM

amoCRM

YCLIENTS

Shop-Script

Телфин.Офис

CRM Клиентская база

Envybox

FormDesigner

1С:Фитнес клуб

inSales

Sipuni

Gmail

Битрикс24

TargetSMS

UIS

Альбато

Контур.Эльба

Pyrus

SendPulse

GetResponse

Mango Office

РемОнлайн

Альфа CRM 2.0

СДЭК

Tilda Publishing

Яндекс.Метрика

LPTracker

MCN Telecom

EnvyCRM

1С-Битрикс

1С:Предприятие 8

LiveTex

mottor (ex. LPmotor)

LPgenerator

Яндекс.Телефония

onlinePBX

BotHelp (ранее WhatsHelp)

Webim

U-ON.Travel

Flexbe

UMI.CMS

МТС Линк (ранее Webinar.ru)

INTRUM

Яндекс.Аудитории

Pipedrive

LeadBack

Microsoft Dynamics 365

Service Creatio

Yoolla CRM

CallKeeper

Яндекс.Директ

S2 (SalesapCRM)

DIRECTUM

Клиентикс CRM

Ramex

Marquiz

Binotel

Venyoo

Alytics

Freshoffice

Sales Creatio

МоиДокументы-Туризм

Касса МойСклад

Marketing Creatio

К50

MacroCRM

Google Таблицы

Google Документы

Google Analytics

Slack

MailChimp

WordPress

Zoho CRM

Joomla

SugarCRM

Salesforce Sales Cloud

KISSmetrics

Drupal

SuiteCRM

TurboSMS

вконтакте

Google AdWords

Фейсбук*

Smartcalls

Roistat

ПланФикс

Calltouch

Callibri

Novofon

МойСклад

WireCRM

AdvantShop

Мегаплан

Jivo

UniSender

RetailCRM

Wazzup

amoCRM

DashaMail

YCLIENTS

Shop-Script

Гравител

Телфин.Офис

CRM Клиентская база

Envybox

TextBack

Pronto SMS

Webasyst

FormDesigner

ArchiMed +

Talk-Me

inSales

Sipuni

ИНСАЙДЕР

Битрикс24

TargetSMS

SMSint

UIS

Teletype App

Viber

Виртуальная АТС МегаФон

SendPulse

Mango Office

РемОнлайн

Tilda Publishing

Яндекс.Метрика

Nethouse

MCN Telecom

EnvyCRM

Ecwid

Платформа LP

СМС Город

1С-Битрикс

1С:Предприятие 8

LiveTex

mottor (ex. LPmotor)

LPgenerator

CrocoTime

Облачная АТС Билайн

Чат Envybox

Яндекс.Телефония

onlinePBX

Calltracking.ru

U-ON.Travel

Flexbe

UMI.CMS

INTRUM

Pipedrive

LeadBack

Taplink

AppMetrica

Microsoft Dynamics 365

P1sms

LeadGenic

Perezvoni.com

CallKeeper

LeadVertex

Яндекс.Директ

DIRECTUM

OneBox

Ringostat

Клиентикс CRM

Ramex

CallbackHunter

Чатра

Marquiz

MoClients

AltegroCloud

Venyoo

E-AutoPay

Qtickets

Vochi-CRM

Carrot quest

Freshoffice

GEN CRM

Creatium

Sales Creatio

Alloka

МоиДокументы-Туризм

stepFORM

StreamWood

WantResult

Google Таблицы

Google Analytics

Slack

Facebook Messenger*

WordPress

Wix

Hubspot CRM

Zoho CRM

OpenCart

SugarCRM

Intercom

Salesforce Sales Cloud

Asterisk

PrestaShop

Drupal

SuiteCRM

LiveChat

Magento

WhatConverts

CallBaska

вконтакте

Google AdWords

Фейсбук*

Simpla

WooCommerce

CoMagic

Neirika

amoForms

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Веб-аналитика

Отслеживание источников 6

Отслеживание конверсий 5

A/B-тестирование 5

Отслеживание времени пребывания 3

Отслеживание ключевых слов 6

Сегментация аудитории 2

Таргетинг 2

API 1

Отслеживание популярности ссылок 4

Бизнес-аналитика

Дашборды 8

Анализ данных 6

Визуализация данных 7

Анализ рентабельности 6

Интеграция источников данных 4

Управление лидами

Отслеживание активности 2

Управление партнёрами 1

Автозвонки 0

Запись разговоров 1

Захват лидов 2

Сегментация лидов 0

Отслеживание источников 0

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

Русский

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Calltouch

Roistat

Обратите внимание

Adesk

Премиум аккаунт

Актуальная информация

253 отзыва

Сервис финансовой аналитики и управленческого учёта для бизнеса. Помогает найти точки роста и больше зарабатывать.

Подробнее

Сравнение интерфейсов Calltouch и Roistat

Calltouch

Дашборды: Графики, воронки продаж, плановые метрики: оперативно анализируйте эффективность каналов трафика, контролируйте выполнение плана.

Когортный анализ. Удобные отчеты и графики для анализа LTV клиентов

Вся статистика в одном окне от показов до лидов, сделок и ROI. Бесплатные интеграции с рекламными кабинетами и CRM.

Обратный звонок Calltouch. Настраиваемый вид, адаптация под все устройства, отделы, гибкие настройки для маркетолога.

Roistat

Отзывы о Calltouch и Roistat

Calltouch

Calltouch —

Пользуемся около 3 лет и будем продолжать

Плюсы

Это очень круто и удобно, когда ты в одном месте можешь посмотреть расход в разрезе кампаний по яндексу, гуглу при этом с лидами по каждому источнику: звонки, заявки, чаты, коллбеки. Не нужно 100500 окон и кучи потраченного времени на огромные эксельки, от которых вешается комп.

Плюс, данные почти в реальном времени. Раньше я тратил около часа на то, чтобы все собрать и это каждый день. Теперь у меня все есть наглядно в любой час дня без каких-либо усилий.

Новый коллбек с множеством функций и возможностью полной кастомизацией, что очень важно для многих наших клиентов.

Оптимизатор ставок можно настроить там же в личном кабинете без подключения дополнительных сервисов.

В новом кабинете стало гораздо удобнее слушать звонки, переключение на следующий, перемотка значительно ускоряют работу. И наконец-то убрали баг с датами.

Отличная поддержка. Менеджер, который закреплен за нашими проектами, всегда старается помочь со всеми возникающими проблемами и по малейшему вопросу моментально реагирует, и оказывает всестороннюю поддержкку

Подключение нового проекта всегда быстро, корректность установки кода проверяют в этот же день, подробно описывают, что нужно поправить

Минусы

В новом кабинете есть еще не все функции и, иногда приходится переключаться на старый вид.

Мелкие неудобства взаимодействия с интерфейсом (имхо)

Несмотря на некоторые неудобства, общее впечатление от сервиса отличное, т.к. свою задачу он выполняет на все 100%. Кроме того, благодаря высокой точности отслеживания и общему удобству колтач далеко впереди всех своих конкурентов. На сторонних проектах приходилось сталкиваться с другими сервисами, был поражен, насколько все не юзерфрендли, сложно и насколько меньше возможностей.

calltouch

Василий Хмелев

315062

Отзыв

13 Ноября 2017

Calltouch —

Качественный Коллтрекинг

Плюсы

Очень понятный личный кабинет

Прозрачное ценообразование

Минимум погрешности

Есть возможность автоматически тегировать звонки, экономит много времени

Минусы

Нам пока все нравится

Мы - стартап, не так давно взяли сервис. Довольны работой.

calltouch

Anna Altuhova

310098

Отзыв

13 Ноября 2017

Calltouch —

Пользуемся 2 года. Хороший коллтрекинг!

Плюсы

Используем около 2 лет на сайте медицинского центра celt.ru

Удобный личный кабинет. Раньше были проблемы со скоростью построения отчетов. В новом личном кабинете - все быстро строится.
Сервис постоянно развивается и появляются новые функции. Некоторые полезные.
Адекватная цена, если не гнаться за перфекционизмом (см. минусы)
Хорошая тех. поддержка - всегда быстро реагируют на любые вопрос. И в общем редко когда вообще к тех. поддержке приходится обращаться. :)

Минусы

Раньше были со скоростью отчетов - исправлено.
Динамический коллтрекинг имеет определенные ограничения в точности из-за некоторой неопредленности во времени, через которое происходит звонок. Но это приемлемая статистическая погрешность. И это методологическое ограничение. Увеличение точности влечет увеличение количества номеров и соответственно стоимости. Главное пытаться достичь 100% точности. Погрешности в 10%-15% вполне достаточно для того чтобы делать выводы.

Рекомендую. Хороший сервис!

calltouch

Ilya Fedorinin

312806

Отзыв

19 Октября 2017

Calltouch —

1.5 года работы

Плюсы

- Наличие интеграции со всеми основными CRM

- Возможность передавать не просто события звонков в Google Analytics, но и отдельно выгружать данные по Client ID посетителей совершенных звонков

- Понятный интерфейс, плюс мультиканальная аналитика

Минусы

- Нельзя самому менять номер переадресации звонка, только через запрос менеджеру (вроде осенью эту возможность добавят)

У нас Calltouch работает на 2х проектах в России:

- Интернет-магазин KiteWorld (1,5 года работы)

- Сервис IP-телефонии YouMagic (пол года работы)

Сейчас подключаем Calltouch в Польше для проекта Dzinga

Со своей задачей сервис справляется нормально. Если бы косячил, не пользовали бы.

calltouch

Leonid Golofeev

312003

Отзыв

14 Июля 2017

Calltouch —

Опыт использования Calltouch

Плюсы

- самая большая на мой взгляд география региональных номеров с приемлемыми ценами на текущий момент

- отличные и дружелюбные сотрудники отдела продаж которые помогали мне подключиться к сервису и не в коем случае не критиковали конкурентов (Ольга С. респект за разъяснения)

- быстрая установка и настройка сервиса. У нас после оплаты это заняло всего пару часов (всего 1 скрипт на сайт и отсутствие пометки номеров, спасибо Александре Б. и Денису Д.)

- отличный клиентский сервис, помогли настроить интеграции со сторонними сервисами, предложили использовать SIP телефонию и порекомендовали в тестовом режиме подключить Обратный звонок ( в моем случае на 100% заслуга Ирины Г., Спасибо!)

и в целом отличное соотношение цена - качество - удобство использования!

Минусы

- отсутствие возможности самостоятельно добавлять и настраивать дополнительные виртуальные номера телефонов (но говорят, что скоро такая опция будет доступна в новом интерфейсе Calltouch)

- отсутствие оплаты сервиса через платежные терминалы и онлайн.

- отсутствие возможности быстрой работы со звонками в ЛК первой версии(тегирование, создание сделок и некоторые другие моменты) - в новом ЛК поправили, но есть небольшие недоработка, которые обещают исправить!

- переодическое недопонимание между бухгалтериями, которое в целом не вредит, и заставляет работать в том числе и бухгалтеров, не перекладывая ответственность на плечи менеджеров за закрывающие документы :)

Я в целом не сторонник писать отзывы, однако уже опубликованные отзыва на Вашем ресурсе заставили меня написать свой отзыв.

С Колтач я работаю уже более 2-х лет. В начале, когда мы только начинали работать, у нас возникали какие-то незначительные сложности и недопонимания с поддержкой коллтач.

Однако, за тот период времени что мы с ними работает, а работаем мы по многим клиентам нашего РА, мы смогли наладить комплексную слаженную работу с менеджером клиентского отдела. Если в начале работы мы ждали ответов на запросы по времени около часа - а если запрашивали подключение дополнительных номеров, то время финального ответа могло увеличиться 3-4 часов, то сейчас это время сократилось до 15 - 20 минут на первую реакцию, и если требуется выделение номеров, коллеги обычно укладываются в час - полтора, что на текущий момент нас устраивает!

В начале 2017 года, мне пришло письмо от менеджера, с предложением принять участие в закрытом Бета тестировании нового личного кабинета. В тот момент я был приятно удивлен этим. Естественно сказал - ок! Как оказалось, в новом ЛК коллеги, услышали какие-то наши идеи, возможно не совсем так как мы бы это хотели видеть, но очень близко и хорошо, за что им спасибо!

Конечно первое впечатление было 2-ким. ) По началу, мне было не удобно! Но спустя неделю, я свыкся и стал все чаще и чаще переключаться в новый интерфейс.

Колтач, постепенно добавляет новые моменты и отчеты в новый интерфейс, процесс у них конечно затягивается но я предполагаю, он трудоемкий. Очень жду появление в новом интерфейсе давно необходимых опций как создание новых пользователей и ролей для них, добавление новых РК и выделение под них телефонных номеров, а так же оплаты не только с РС, но и онлайн.

calltouch

Павел Филимонов

325054

Отзыв

26 Апреля 2017

Roistat

Roistat —

Не стоит своих денег. Не подходит для глубокой аналитики

Хорошо

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Плохо

Надёжность

Цена

Функциональность

Плюсы

Красивой визуализация предоставленных отчетов

Минусы

Ройстат всего лишь инструмент Ройстат всего лишь инструмент красивой визуализации. По поводу того, что "все отображается корректно", как пишут многие - отображается корректно лишь то что мы сами выгружаем в Ройстат, наши данные из CRM которые и так готовы и мы просто предоставляем Ройстат чтобы он нам показал красиво где и какая взаимосвязь. Капнуть глубже, рекламируясь по всей России и вкладывая большой бюджет, для настройки например, тех же самых ставок, где например нужна статистика по городам, статистика по площадкам отображается также: Неизвестное значение. При чем писала и звонила по этому поводу, ответ был один: что ИНОГДА не срабатывает код Ройстат и он не может зафиксировать посетителя. ИНОГДА? В 60% случаях это уже не иногда).

Настройка Коллтркинг, отдельная история. Купили у Ройстат 4 номера, тестово, планировали увеличить со временем. После подключения данных номеров, нам начали поступать звонки: с вопросами к гадалке, звонили в банк, хотели что-то купить, но не нашу услугу. Прослушали звонки, проверили в Ройстат, звонки поступали именно с подменных номеров Ройстат. Т.е. наши номера использовались еще кем-то, и до нас дозванивались совсем нецелевые посетители. Можно было бы сказать: не повезло, если бы звонили по одному из этих 4 номеров к гадалке, но нет, поступали по 2ум номерам купленным у Ройстат подобные запросы, прошу заметить к этому моменту было уже 464 звонка. Связались с техподдержкой, они естественно не несут за это ответственность, потраченные впустую деньги, на объяснение звонившим, что мы не занимаемся гаданием и пр. (а их было много, и мы не заметили сразу, т.к. телефонистов у нас огромное кол-во), техподдержка Ройстат, предложила сменить эти 2 номера, конечно мы попробовали, и вот мы снова слушаем звонки и снова пожилым людям нужна помощь, и снова кто-то хочет открыть счет при этом, наши сотрудники уточняют где они видят этот номер и посетитель диктует номер выделенный у Ройстат с какого-то другого сайта, видя его перед собой.

Подытожу и повторюсь.

Ройстат всего лишь инструмент красивой визуализации неточных данных, но это точно не стоит этих денег. Невозможно работать углубленно, подойдет для презентации графиков руководителю, клиенту, но работать, использовать как инструмент оптимизации рекламы невозможно!

roistat

Мила Ахмадиева

187261

Отзыв

1 Апреля 2020

Roistat —

Сомнительный сервис

Плохо

Надёжность

Поддержка

Я еще не начал им пользоваться, а уже я точно ими пользоваться не буду. Записался на вебинар посмотреть что за сервис, в итоге через несколько дней мне приходит письмо о том что я зарегистрировался в ройстате и сделал оплату, и приходит официально чек с оплатой на 1000 рублей , что меня напрягло сильно. Захожу в акк ройстата проверить что за, в итоге там привязана чья-то карта. На следующий день позвонил узнать что происходит, по их мнению кто то ошибся почтой и указал мою, и не успев воспользоваться тестовым периодом, он закончился и пришлось закинул 1000 рублей на счет, чтоб продлить тестовый период. Но на этом они не закончили, и попросили меня сменить в акке почту , потому что они не могут это сделать, из-за конфиденциальности, и если я не захочу этого сделать, то тот человек потеряет свои деньги.

Вывод: поэтому я бы задумался , пользоваться таким сервисом, который позволяет делать такие вещи.

roistat

Алексей Алексеич

238339

Отзыв

14 Ноября 2018

Roistat —

Отличный сервис

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Ройстат рекомендую. Мы запускаем много рекламы по разным каналам, тестируем гипотезы и тратим на маркетинг внушительные деньги. Конечно хочется понимать выхлоп. До ройстат пользовались несколькими сервисами. Приходилось ждать отчёты по неделе. После подключения ройстат - все как на ладони. Отчеты - в системе, в любой момент можно открыть и увидеть реальные цифры. Подгружается все достаточно быстро, а значит в любой момент мы можем отключить пустую рекламу и перераспределить деньги. Это то, что мы давно искали.

roistat

валя шестакова

33991

Отзыв

31 Октября 2022

Roistat —

Отличный сервис для отслеживания эффективности рекламных каналов

Хорошо

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Быстрая тех поддержка, удобно в личном кабинете получаешь ответ в рамках тикета.
Есть возможность подключение многих рекламных каналов.
Полное ведение сделки до закрытия. Интеграция с CRM позволяет передавать данные в Roistat, даже если сделка была завершена через месяц, что позволяет оценить рекламный канал в деньгах)
Хороший ловец лидов, стабильно 1-2 в день ловит.

Минусы

Если подключать полный пакет услуг, получается дорого для малого бизнеса.
Бывают глюки, почему то просто слетают рекламный каналы, пере подключение занимается 10 секунд, но не понятно почему слетают (бывает редко).

Необходимый сервис для работы. На базе Roistat можно выстроить полный цикл управления маркетингом.

roistat

Роман Емельянов

228334

Отзыв

10 Марта 2019

Roistat —

Отзыв о Roistat

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Аналитика, колл-трекинг, обратный звонок - все в одном месте

Интеграция с со многими сервисами

Быстрая техподержка

Минусы

явных минусов нет

Мы - дизайн-студия Александра Акименкова пользуемся сервисом более двух лет. Из преимуществ следует выделить:

быструю поддержку;
наличие всего необходимого спектра инструментов;
колл-трекинг и сквозная аналитика.

Полгода назад рассматривали альтернативы, но подходящих под наши требования и задачи (работаем в b2c) не выявили. Либо нет нужного функционала, либо стоимость альтернативы превышает стоимость Roistat.

Эффективна? Да, если Вы понимаете как анализировать данные, звонки, трафик и т.д. К примеру, с помощью сервиса Roistat мы отключили несколько рекламных групп, которые съедают большой бюджет и не дают заявок. Также мы можем отследить не только онлайн-рекламу, но и оффлайновую: публикации в журналах, брошюрах и т.д.

Возможно, минусы есть, но мы их не замечаем или они очень маленькие :)

roistat

Sergey Lebedev

229869

Отзыв

29 Января 2019

Какой сервис вам подходит?

Calltouch

Roistat

Обратите внимание

Adesk

Премиум аккаунт

Актуальная информация

253 отзыва

Подробнее

Сравнение сервисов Calltouch и Roistat

Calltouch Актуальная информация

Roistat Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Веб-аналитика

Бизнес-аналитика

Управление лидами

Общие

Безопасность и конфиденциальность

Законодательство

Сравнение интерфейсов Calltouch и Roistat

Отзывы о Calltouch и Roistat

Пользуемся около 3 лет и будем продолжать

Плюсы

Минусы

Качественный Коллтрекинг

Плюсы

Минусы

Пользуемся 2 года. Хороший коллтрекинг!

Плюсы

Минусы

1.5 года работы

Плюсы

Минусы

Опыт использования Calltouch

Плюсы

Минусы

Не стоит своих денег. Не подходит для глубокой аналитики

Плюсы

Минусы

Сомнительный сервис

Отличный сервис

Отличный сервис для отслеживания эффективности рекламных каналов

Плюсы

Минусы

Отзыв о Roistat

Плюсы

Минусы

Calltouch

Roistat

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения