CoMagic объявили об интеграции с Битрикс24

Интеграция между Битрикс24 и CoMagic уже доступна для подключения. Она призвана существенно упростить обработку звонков, повлиять на продажи и освободить время на общение с клиентами.

Интеграция поможет узнать еще до первых слов, звонит новый или действующий клиент, кто ответственный за контакт, всё о профиле клиента. Связка сама создаст лид и дело, заодно заполнив часть полей. Исходящие же можете совершать по клику, не набирая номер снова и снова. Первая версия интеграции предлагает такие опции:

Всплывающая карточка контакта при звонке.
Исходящий звонок по клику на номер в Битрикс24.
Прослушивание записей разговоров в Битрикс24.
Хранение истории общения с клиентом в карточке.
Автосоединение клиента с персональным менеджером.
Уведомление ответственному сотруднику в Битрикс24 на потерянный звонок клиента.
Автосоздание лида и дела для первого обращения на успешный или потерянный входящий или исходящий звонок.
Автосоздание дела на звонок для вторичного обращения.
Заполнение UTM-меток в карточке лида, компании, контакта.
Наполнение карточки лида, контакта, компании, сделки новой информацией из CoMagic.
Отчет по звонкам в Битрикс24

Настройка интеграции

Интеграцию можете подключить в два шага:

1. Подключить виджет через маркетплейс Битрикс24.

2. Активировать и настроить интеграцию через кабинет CoMagic.

Актуальность интеграции Битрикс24 и CoMagic первыми оценили наши партнеры, а затем и реализовали ее. Благодаря этому наше решение создать полноценный двусторонний функционал подтвердилось: процент использования Битрикс24 среди наших клиентов оказался достаточно высок, — объясняет продуктолог CoMagic, Святослав Васильев.