Уникальный модуль отображения заявок для выездного обслуживания

Не так давно мы в Okdesk запустили функцию, которая позволяет отслеживать местоположение сотрудников на карте (геолокация).

Но реальные сценарии использования карт в сервисном бизнесе гораздо сложнее:

• с адресами объектов обслуживания и клиентов не все так однозначно: не все адреса есть на картах, не у всех адресов есть координаты и т.д.
• хочется "на лету" через drag-n-drop назначать ответственность на ближайшего к адресу заявки исполнителя (делать это с учетом его загрузки и маршрута) с учетом специфики самой заявки;
• необходимо оптимизировать маршрут инженера на день так, чтобы можно было решить больше заявок, потратив меньше времени и денег на логистику;
• важно иметь возможность выполнять по ходу маршрута и плановые сервисные заявки, сроки которых приближаются, чтобы не тратить время и бюджеты на повторные выезды по текущему адресу и т.д.

Всё это серьезно оптимизирует расходы компании и повышает производительность сотрудников, а также позволяет предоставлять значительно более клиентоориентированные SLA.

Теперь все эти и множество других сценариев можно решать с новым модулем Okdesk.

Краткий обзор возможностей доступен в нашем видео

А протестировать и остаться в приятном восхищении от возможностей сервиса всегда можно совершенно бесплатно