Как создать скрипт продаж из документа Google Docs
Как создать скрипт продаж из документа Google Docs. Фото: СС0
Сделать совсем автоматически это сейчас нельзя, но создать из предварительно подготовленного текстового документа — вполне.
Видео: как загрузить скрипт продаж CRM в Оки-Токи с помощью google docs
Что можно извлечь из скрипта?
- Вопросы
- Ответы
- Подсказки к ним
- Текст для всплывающего окна помощи
Что придётся доделывать после импорта?
- Привязку полей контактов;
- Настройки добавления/удаления задач из автодозвонов;
- Присвоение тегов;
- Отправку оповещений;
- Форматы полей ввода;
- Настройку последовательности вопросов.
Таким образом, импорт позволяет создать скелет будущего сценария. В дальнейшем останется немного квалифицированной работы по его оживлению. Основной профит этой возможности возникает если заказчик или некоторый исполнитель предоставляет “скрипт” как текстовый документ.
С чего начать?
- Скрипт должен быть в формате документа google docs. Если у вас он в формате Ms Word или как-то иначе, то импортируйте сначала его туда;
- В документе должны быть предоставлены права на редактирование и чтение;
- Номера вопросов и ответов не нужны. Они будут присвоены сверху вниз после импорта;
- Следуйте правилам форматирования. см. таблицу ниже.
Загрузка сценария в Оки-Токи
- Перейдите в раздел “CRM Оки-Токи” -> “Импорт” -> “Выбрать документ”;
- Разрешить доступ к разделу аккаунта в котором расположен документ “Google account”, -> “Документ”;
- После обработки гугл документа, имя и сформированный скрипт продаж подтянутся автоматически и останется только нажать сохранить.
Вопросы и ответы
В: Можно ли обновлять существующий скрипт?
О: Упс. Нет, нельзя. Но можно же создать новый!
В: А что будет если я ошибусь с форматированием?
О: Вы обнаружите во время предпросмотра результата импорта.
P.S.Если у вас возникли вопросы по созданию “Сценария диалога” или по работе сервиса, создайте тикет и сотрудники тех. поддержки помогут найти решение проблемы.
P.S.S. Таблица. Полный пример форматирования документа тут !
P.S.S.S. Читайте другие наши заметки по рубрике Скриптов продаж
2 комментария
Работа по созданию скриптов - дело не простое и требует иногда творческого подхода. Зато впоследствии здорово облегчает работу. Общение даже с "особыми" клиентами становится более предсказуемым и структурированным, а значит результативным. Постараюсь и в своей работе внедрить метод, предложенный автором. Посмотрим, что получится.
DaraT Slideshow, да, главное найти грамотного человека, который сможет создать этот скрипт. Иногда не отличишь ответы, думаешь, что это живой человек разговаривает. А потом доходит, что это скрипт. Мне кажется это вариант идеально созданного скрипта.
Добавить комментарий