EvaServiceDesk
от ООО «Карбон Софт»
Официальный сайтАналог Jira Service Management. Позволяет использовать сервисную модель управления в IT-подразделениях и оказывать сервис клиентам компании.
Похожие на EvaServiceDesk
Функциональность и дизайн, как в Jira Service Management, позволяет работать как раньше: получать заявки с различных каналов, настраивать очереди, использовать базу знаний и многое другое.
Продукт позволяет:
- Выполнять, анализировать и управлять заявками от сотрудников;
- Соблюдать соглашения о сервисном обслуживании (SLA);
- Настраивать и автоматизировать собственные рабочие процессы;
- Создавать, контролировать и повышать приоритет для инцидентов;
- Управлять правами доступа и безопасностью;
- И многое другое.
Различные возможности установки (как облачно, так и On-premises), возможность доработки функционала, продукт в реестре отечественного ПО.
Контакты EvaServiceDesk
|
Сайт: https://www.evateam.ru/evaservicedesk/
Email: support@evateam.ru
Телефон:
8 (800) 777-85-00
|
Основан в 2023 г.
Находится в России
|
Цены на EvaServiceDesk
|
Минимум
1 725
₽
Пробный период
0
Бесплатный тариф
0
|
Возможности EvaServiceDesk
Платформы:
Веб-приложение
28
Веб-приложение
28
Развёртывание:
Облако
Сервер
Персональный компьютер
14
Облако
Сервер
Персональный компьютер
14
Доступные языки:
Русский
16
Статусы заявок
4
Портал самообслуживания
4
Отчёты и аналитика эффективности
5
Интеграция E-mail
7
Интеграция почты
4
Управление инцидентами
5
Чат
5
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Многофакторная авторизация
Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).
58
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
74
Законодательство
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ
Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
46
Входит в Единый реестр российских программ
Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей.
62
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Уведомления клиентов
Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.
40
Техническая поддержка
Поддержка клиентов
Отзывы
Посты
Нет отзывов
Пользовались сервисом EvaServiceDesk? 1 188 пользователей хотели бы прочесть ваш отзыв.
Сенсационное обновление EvaProject и EvaWiki
6 Мая 2023Видеообзоры EvaServiceDesk
Другие сервисы ООО «Карбон Софт»
CRM-cистема для организации продаж малого и среднего бизнеса.
Российская замена Jira для управления задачами и проектами. Включает в себя множество функций, позволяющих управлять Agile-проектами: доски скрам и канбан, управление бэклогом, роадмап и многое другое.
Российская замена Confluence, которая даёт много инструментов в работе с документами.
Позволяет совместно управлять документами своей компании: создавать собственные базы знаний, сохранять версии документов и утверждать самые важные.